Om kunden

Northcom är en ledande systemintegratör och totalleverantör av lösningar för kritisk kommunikation. Genom att leverera pålitliga kommunikationssystem till bland annat polis, räddningstjänst, försvar, transport och industri, bidrar Northcom till ett tryggare och säkrare samhälle. 

Northcom är ett familjeägt bolag med nordiska rötter, där det äldsta företaget i koncernen grundades redan 1952. Den svenska verksamheten etablerades 1967 och har idag 75 anställda. Totalt arbetar cirka 145 personer inom Northcom Group. 

Sedan våren 2025 är Northcom en del av norska Aars – en koncern med över 9 000 anställda i de nordiska länderna – vilket ytterligare stärker Northcoms position som en långsiktig och stabil partner inom säker kommunikation.

Om tjänsten

Du kommer att tillhöra gruppen Customer Support, vilken ansvarar för hela orderhanteringskedjan med tillhörande administration samt agerar first line-support mot kunder och återförsäljare gällande Northcoms produkter och lösningar. Innesäljaren säkerställer även kundnöjdhet efter implementerad lösning samt kartlägger kommande behov. Arbetsuppgifterna består av att:

• Agera first-line-support för kunder
• Stötta kollegor och utesäljare i kundprocesser
• Arbeta och administrera i affärs-, CRM- och ärendehanteringssyste
• Kunna stötta organisationen med analyser av kunder och försäljningsutfall
  
• Vid behov hantera kundkontrakt och förvalta behov från befintliga kunder

Din kompetens

Vi söker dig som är social, framåt men har en inkännande förmåga. Det är av vikt att du är lyhörd, empatisk och uppskattar att förvalta långvariga kundrelationer. Du är en god kommunikatör och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska. Vidare besitter du följande:

• Erfarenhet inom försäljning, kundservice eller teknisk support
• Erfarenhet av administrativt arbete i affärs-, CRM- och ärendehanteringssystem
• Intresse för IT/teknik
• Förmåga att arbeta såväl självständigt som i team

Övrigt

Lön: Fast månadslön

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Start: Omgående med hänsyn tagen till din eventuella uppsägningstid

Placeringsort: Karlstad

Vid eventuell anställning kommer den sökande att behöva beställa och lämna över ett utdrag ur belastningsregistret.

Denna rekrytering sker i samarbete med karriärbyrån Procruitment. Ansökan och frågor om jobbet ställs till rekryteringsansvarig Emma Kenttälä på emma@procruitment.se

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, skicka din ansökan redan idag!

Om oss

Procruitment är Sveriges enda karriärbyrå inom IT, tech och engineering som genom proaktiv rekrytering förenar attraktiva arbetsgivare med människor som delar samma mål och ambitioner. Oavsett om du är en erfaren ledare eller om du ska ta ditt första steg ut i karriären hjälper vi dig att nå dina karriärmål - samtidigt som vi bryr oss om dig, din resa och att du mår bra längs vägen.

Procruitment är stolta vinnare av Recruitment Awards och är utsedda till Årets Rekryteringsföretag och Årets Raket samt Gasellföretag 2024 av Dagens Industri.